Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Penggunaan wn44

Halaman ini menerangkan terma yang mengikat penggunaan laman wn44, termasuk hak anda sebagai pengguna dan cara kami mengendalikan maklumat akaun. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
wn44 Undang-undang yang Mengatur Penggunaan wn44
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permohonan berkaitan data akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan jenis pertanyaan anda dengan jelas supaya kami boleh mengarahkan permintaan kepada bahagian yang betul.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman wn44 untuk pertanyaan segera tentang terma atau akaun anda. Respons biasanya diterima dalam masa singkat.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi atau permohonan data ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi.

Borang Aduan

Untuk aduan rasmi berkaitan terma atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk rekod bertulis.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Perlindungan Akaun dan Data Pengguna

Kami mengendalikan data akaun anda dengan langkah keselamatan yang konkrit — bukan sekadar janji. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan sesi log masuk tamat secara automatik selepas tempoh tidak aktif. Berikut adalah empat perkara utama yang kami lakukan untuk melindungi anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan OTP

Log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda. Jika anda tidak meminta kod tersebut, hubungi kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Selepas itu, data dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Pembetulan

Anda boleh meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Soalan-soalan di bawah mencerminkan perkara yang pengguna Malaysia kerap tanya tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di wn44.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda, rekod transaksi termasuk deposit melalui GrabPay atau Touch 'n Go eWallet, dan log aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan akses data. Kami akan memproses permohonan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda. Pengecualian hanya berlaku apabila dikehendaki undang-undang atau bagi memproses pembayaran melalui pembekal dompet seperti Boost dan GrabPay.

Hantar permohonan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan permintaan pemadaman data. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui notis di laman atau e-mel ke akaun berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Kuantan dan seluruh Malaysia tertakluk kepada syarat yang sama.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.