Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

wn44 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses dan pembetulanDasar kuki yang telus
wn44 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data anda, atau melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua permintaan berkaitan privasi diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar dalaman kami.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman wn44 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi rasmi, termasuk permohonan pemadaman atau pemindahan data akaun anda.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih 'Permintaan Privasi' untuk menghantar permohonan terus melalui portal akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami, daripada cara kami menyimpan maklumat akaun hingga cara kami mengendalikan permintaan pengeluaran. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa data mereka diuruskan dengan prosedur yang konsisten dan boleh diaudit.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan kawalan akses berlapis supaya hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh melihatnya.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda. Permintaan diproses selepas pengesahan identiti melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Soalan Tentang Dasar Privasi wn44

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak akses data, dan prosedur untuk membuat perubahan pada rekod akaun.

Kami menyimpan butiran pendaftaran akaun anda, rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui dompet tempatan, serta log aktiviti log masuk untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay bagi menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Permintaan Privasi' dalam tetapan profil, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Pengesahan identiti melalui OTP diperlukan sebelum kami memproses permintaan tersebut.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum boleh dipadamkan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus oleh penyedia dompet masing-masing. Kami tidak menyimpan PIN atau kata laluan dompet anda — hanya rekod jumlah dan status transaksi yang disimpan di pihak kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.